Foire aux questions

Chaque fiche produit renvoie vers notre guide des tailles avec les mesures détaillées (poitrine, longueur). En cas d'hésitation entre deux tailles, nous conseillons de prendre la taille au-dessus pour une coupe plus ample et confortable.

Oui, et c'est entièrement gratuit. Ajoutez le nom (ou un jeu de mots), le numéro et, si vous le souhaitez, un texte en bas du dos directement depuis la fiche produit, avant d'ajouter au panier. Un aperçu en temps réel vous montre le rendu.

Selon les modèles, vous pouvez ajouter des écussons de compétition (championnat national ou coupe d'Europe). Les options disponibles s'affichent dans le module de flocage de chaque maillot, juste sous l'aperçu.

Vos maillots sont expédiés sous 14 jours. Comptez ensuite 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine, et 4 à 7 jours pour le reste de l'Europe. Un email de suivi vous est envoyé dès le départ du colis.

Oui. Dès l'expédition, vous recevez un email contenant un lien de suivi pour visualiser l'avancement de votre colis en temps réel. Vous pouvez aussi nous communiquer votre numéro de commande, nous vérifions son statut pour vous.

Vous disposez de 30 jours pour changer d'avis. Le maillot doit être non porté, non lavé et dans son état d'origine. Écrivez-nous à contact@latakan.fr avec votre numéro de commande et nous lançons le retour, satisfait ou remboursé.

Un maillot floqué à votre nom est réalisé spécialement pour vous : il n'est donc ni repris ni échangé, sauf en cas de défaut de fabrication. Dans ce cas, nous le remplaçons ou le remboursons intégralement, sans question.

Lavez votre maillot à 30°C maximum, sur l'envers et avec des couleurs similaires. Évitez le sèche-linge, le repassage direct sur le flocage et l'eau de javel : c'est la meilleure façon de préserver les couleurs et les finitions dans la durée.

Ajoutez vos maillots au panier, choisissez la taille et, si vous le souhaitez, le flocage. Validez ensuite votre panier puis renseignez votre adresse et votre moyen de paiement. Un email de confirmation vous est envoyé immédiatement après le règlement.

Tant que votre commande n'est pas expédiée, écrivez-nous à contact@latakan.fr avec votre numéro de commande : nous modifions la taille, l'adresse ou le flocage, ou annulons et remboursons si besoin. Une fois le colis parti, le retour reste possible sous 30 jours.

Oui. Un email de confirmation part dès la validation du paiement, avec le récapitulatif de vos articles. Un second email suit à l'expédition, accompagné du lien de suivi de votre colis.

Lorsqu'une taille affiche « épuisée », elle n'est pas commandable dans l'immédiat. Indiquez-nous le modèle et la taille par email : nous vous prévenons en priorité dès le réapprovisionnement.

Saisissez votre code dans le champ prévu au moment du paiement, avant de valider la commande. La réduction s'applique aussitôt sur le total. Un seul code est utilisable par commande.

Oui, nous expédions partout en Europe. Les délais et les frais éventuels s'affichent automatiquement selon le pays de livraison, au moment de valider votre panier.

Vous pouvez régler par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et Apple Pay. Tous les paiements sont traités de façon entièrement sécurisée.

Oui. Les transactions sont chiffrées et traitées par des prestataires de paiement certifiés. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

Le débit intervient au moment de la validation de la commande. Vous recevez immédiatement un reçu par email, avec le détail de votre achat.

Bien sûr. Indiquez-le nous par email avec votre numéro de commande et nous vous envoyons une facture détaillée au format PDF.

La livraison est offerte dès 60€ d'achat en France métropolitaine. En dessous de ce montant, une participation forfaitaire aux frais d'envoi s'affiche au moment de valider le panier.

Si le suivi n'évolue plus ou si le délai annoncé est dépassé, contactez-nous à contact@latakan.fr avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et trouvons une solution rapidement.

Envoyez un email à contact@latakan.fr avec votre numéro de commande. Nous vous transmettons une étiquette de retour et la marche à suivre. Le remboursement intervient sous 5 jours ouvrés après réception du colis.

Oui. Indiquez-nous la nouvelle taille souhaitée : sous réserve de disponibilité, nous procédons à l'échange sans frais de livraison supplémentaires.

Non, le flocage nom et numéro est offert sur l'ensemble du catalogue. Les écussons de compétition, lorsqu'ils sont proposés sur un modèle, restent eux aussi inclus.

Oui, une sélection d'éditions rétro est disponible dans la rubrique dédiée, pour retrouver les saisons et les coupes qui ont marqué l'histoire du football.

La coupe est généralement fidèle aux standards européens. Les modèles « joueur » sont plus ajustés que les modèles « supporter », plus amples. Le guide des tailles précise la coupe de chaque référence.

Certaines références sont disponibles en taille enfant. Lorsque c'est le cas, les tailles correspondantes apparaissent directement dans le sélecteur de la fiche produit.

Retournez le maillot avant lavage et privilégiez un cycle délicat. Ne repassez jamais directement sur le nom, le numéro ou les écussons : un séchage à l'air libre prolonge nettement leur tenue.

Non, vous pouvez commander en tant qu'invité. Créer un compte reste pratique pour suivre vos commandes, retrouver vos adresses et accélérer vos prochains achats.

Vos données sont traitées de façon confidentielle, conformément au RGPD, et ne sont jamais revendues. Elles servent uniquement au traitement de vos commandes et, si vous l'acceptez, à nos communications.